スーツ販売の仕事をしています。コロナの影響やリモートワークの普及でスーツの売れ行きが悪くなっていて販売ノルマが厳しい状況です。
ノルマが達成できないと給与が上がらず翌半期も同じままとなってしまいます。市況が良いときはノルマが高くなるのに、市況が悪いときはそのままで減りません。
達成できる方が珍しいような設定になっていて、同じ店舗のみんなも文句を言っています。何とか改善してもらうよう交渉する方法はないでしょうか。
このままでは長く続けていくモチベーションが維持できません。
匿名
回答 2 件
はなふさ英
定年退職・ISO9001審査員、1級技能士、ワード・エクセル認定、健康予防管理専門士3級。製造業
全ての対外的現役から退役しています。
最近は、定活、終活、終末にまつわる多くの記事が多く執筆中です。
...
質問者に違和感を感じますね。違和感とノルマの改善方法について3点回答します。私はスーツに関し全くの素人であり、スーツ業界に全く関与していないので違和感も回答も的はずれかも知れません。
１．「何とか改善してもらうように交渉する方法はないのでしょうか」ですが、要求する質問者側からの「改善」方法はないのですか？
これでは発想が小学生並みの一方的過ぎます。プロのスーツセールマンとしての販売促進案を立て会社に要求するのです。売れない事をコロナやリモートワークの責任にし、ノルマを売れないに比例し下げて欲しいとはおかしいと思いませんか。
確かにコロナでは全世界が顧客減少で会社存続の断崖に立って、日々淘汰されています。スーツ業界だけではありません。今の世情のコロナの認識はお持ちではないでしょうか。とすれば会社に改善要求する前に販売促進改善の議論をすべしと思います。
会社がそんな話はお断りであれば経営者失格です。社員の改善案に聞く耳が持ってないトップは今時珍しいです。会社の大小や業種に関係ありません。
大袈裟すぎる言い方ですが、貴方の改善案あるのですか？と思われているイメージが湧いています。「改善案も無いのに出張るな」とね。
私、現役42年目です、スーツは最近こそオーダーしていますが、40年以上何十着も吊るしスーツです。いつも手直しです。正直ぴったりとした着心地ではありません。吊るし並みの価格でオーダースーツ並みの品質改善を製作するのです。他社にない品質改善のスーツです。
素人発想です。ですが、発想の原点は、各年代ごとの体形のデーターベスから平均値体形を中心に仮縫い状態にするのです。完成品より気心地が良くなるように１次縫製、２次縫製、完成仕上げのランクと年代や体形に３次元ランク分けするのです。
以上をすべてパソコン上でプログラム化し、顧客訪問時そのプロセスをセールポイントにします。プログラムが出来ない事はありません。Win10の無料３Dペイントでもスーツオーダーランクの１０００点ぐらいは可能です。
顧客訪問次第、縫製の現場にダイレクトオーダーし納入日と価格を速攻に画面に表示します。顧客の意表と感動を得るのがポイントです。全くの独断偏見かもしれませんが、このAIの時代顧客の体形の数値が分かれば画像表示化は難しい事ではありません。特許化も可能です。
以上は例で抽象的な改善例です。顧客に日々接客しているプロのスーツセールマンであればもっと奥深いいいアイディアをお持ちでしょう。パソコンプログラムはできないとか私の役割りではないと思われるのでは改善を要求する資格に疑問があります。
２．リモートワークのためにスーツが売れないとの話ですが、浅い知識ですが、リモートワーク及びテレワークとは、「時間や場所に縛られず遠隔で働くこと」と言われています。これらによってスーツの販売がどのような原因で売れなくなったのでしょうか？
感染症対策として広く企業が在宅ワークを導入するについて、一般的によく知られた仕事のツールですよね。であれば、質問者もこのツールを使って販売促進の改善方法を提案するのです。
リモートワークの使う方法が具体的に分からない？使う方法の改善を考え、研究する立場でないの理由でしょうか。もし、他社で使用しスーツの売り上げに差があっても質問者は平気なのでしょうか？であれば、会社に一方的に改善のみを要求するのはムシが良すぎると思いますが。
でも、コロナ騒動が終息したとしても顧客の足が復活するとは言い切れず、経済は落ち込むとの情報にあります。スーツ業界も厳しくなるかもしれません。従前のセールスではなく、AI時代に即したセールスポイント構築の必要性があると、思い付きの独断的回答です。
以上、会社にノルマ基準の売り上げ低下に準じた基準の引き下げ方法の改善の方法の回答ではないとお考えでしょう。質問者の思いは幼稚過ぎると違和感を感じた故の独断と偏見の内容です。回答になっていないかもしれません。
小林 純子
キャリアコンサルタント（国家資格）、フリーランスライター、元CA、元コンサルタント
航空会社に勤務後、監査法人とコンサルタント会社でコンサルタントを経験。出産を機にフリーランスライターとなり、育児を...
はじめまして。
確かに、市況が良いとノルマが高く設定されるのに、市況が悪いと下方修正されないものです。ストレッチ目標は大事ですが、あまりにもかけ離れた目標設定では社員が疲弊し、やる気がなくなりますよね。そう思うお気持ち良くわかります。
しかしながら、売上が上がらない、下がる状況では、給料は上がらず、もしかしたら減給の可能性があるのは理解いただいていると思います。
以前、営業担当者のブレークスループロジェクトのコンサルティングをしたことがあります。最初はご相談者さまと同じように、こんな目標は無理、どうやっても売れないという意見が多数出ました。コロナ禍で多くの企業が「ダメだ、売れない…」と思っているのではないでしょうか。
さて、ご相談者さまがおっしゃっているようにコロナの影響でリモートワークが増加しています。つまりターゲット顧客の環境が変化しています。その変化に対応して販売方法やセールストークは変えているでしょうか。確かにスーツを着る機会は少なくなったかもしれません。その分、今までより良いスーツを持とうと思う方がいるかもしれません。売上で評価されるのでしたら、数ではなく質の勝負に切り替えることも可能ではないでしょうか。
交渉する方法というご質問ですが、ノルマを下げるでは単純に給料が下がるだけです。変化に機敏に対応する販売体制や、結果に直結するアクションを経営者がとれていないならその点を交渉すれば良いと思います。
仕事をしていると今まで培ってきた意識や行動の壁を壊し、変化に対応することが出来なくなるものです。しかしながらスーツのニーズがなくなるとは考えられません。顧客が何を求めているか、どんな困り事があるか徹底的に探ってください。そこに商機は必ずあります。応援しています！
この質問の回答者
関連する質問
- 仕事でやりがいや目標を持てないのでモチベーションが上がらなくなりました。そうなったら転職考えた方が幸せになれますか？ 24歳銀行員です。新卒で入社し必死で働いてきましたが、最近はただ面白くもない仕事を毎日こなし、給料のために働いているだけの生活に嫌気がさしてきました。 これから先の人生も面白くない仕事に多くの時間を取られると思うと、これでいいのか？と疑問が湧いてきます。 やりたいこと目標を持って生きている人が羨ましく感じます。 苦労して入った会社を辞めるのは勿体無い気もしますが、若いうちに思い切って新しい仕事に挑戦すべきでしょうか？
- 仕事を辞めたいと思いながら働く場合の、仕事へのモチベーションをどう保てばよいですか？ 今の仕事を辞めたいと思い、働きながら転職先を探しますが、次こそは長く働ける会社をと思うとなかなか条件の合うところが見つからず辞めたくても退職できずにいます。しかし長引くほどどんどんモチベーションが下がり、うっかりミスを増やしてしまい、正直メンタルが病んできています。どのようにして辞めたい仕事でモチベーションを維持して働けますか？同じような経験のある方、アドバイスをいただけませんか？
- 中小企業で働いている者ですが、現在の会社は長く勤めても上の人間が入れ替わらないと給料が上がらないシステムで、仕事に対するモチベーションが上がらないことが悩みです。たとえ最初は少なくても年々昇給があれば頑張りに繋がるのにと私は思っているのですが、例えば大手企業だと昇給は比較的頻繁にあるものですか？さらに昇給が多い業界とか企業の特徴があれば情報として教えてほしいです。
- 新卒1年目の会社員です。従業員1000人程度のメーカーに勤めています。 残業時間の申告と残業代の支払いについて質問があります。 弊社では工場と研究所、営業所ごとで残業代の支給の有無が異なります。さらに大きめの事業所（研究所や工場）では内部の部署ごとに残業代支給の有無が異なります。 私の部署では3〜４年前までは残業申請書を部長に提出しないと残業代が支給されなかったようです。 さらに先輩社員が申請しないから新入社員は残業していても申請しない風潮があったようです。管理職の方が仕事熱心な方が多く、自主的な残業だとして黙認する雰囲気だったようです。実際は自主的な残業ではなく、仕事が納期に間に合わないから残業していました。 自分が入社したときも管理職の方がタイムカードを切ったあとに仕事をしており、一般社員も同様にタイムカードを切ったあとに残業をしていました。 一方で他の営業所では所長がサービス残業を黙認せず、社員の労働時間を管理しており残業代が支給されます。 私は残業がなかったので不満に思っていませんが、残業代が出る部署と出ない部署が社内・事業所内に混在することで不公平感が生まれ、一部社員のモチベーションが低下する現象が起きています。 この状態を踏まえて時間外労働について2点質問があります。 ①同じ会社なのに関わらず、部署長や所長のコンプライアンス意識と裁量、またはその部署・事業所の伝統によって残業代の支給の有無が異なっているのは労働法的に見て適切と言えるのでしょうか？ ②また、残業申請制を採っている企業において、社員が業務上必要に迫られて残業したのに関わらず職場の風潮から申請しにくさを感じて申請しなかった場合はどういう扱いになるのでしょうか？（申請しなかった社員の責任となるのか、管理していなかった管理職側の責任となるのか）
- 現在損害保険会社に勤めております。(四年制大卒・1年目) 地元宮城を拠点に東北を盛り上げる人材になりたい、災害時には保険という商品を通してお客様のお役に立ちたいという想いから、東北地方勤務型を選択できる現会社に就職いたしました。 しかしながら、間接営業という仕事のスタイルにおいてどうにも直接的に人々のお役に立っている、という実感を持つことができません。 学生時代よりボランティア団体に属し、直接的に目の前の人から感謝されることに喜びを感じていたことが頭から離れないのです。 ボランティアと違い給与をいただいて働いている身、そんな理想論的な仕事を探して甘えるなというご指摘はごもっともだと承知しております。 しかし、今の業務で保険代理店の数字が伸びたとしても、前年比水準を上回ろうとモチベーションが上がりません。 給与や福利厚生になんら不満はなく、むしろそこまでの高待遇でありながら仕事で成果を出せず、自信を持って会社に貢献していると思えないことがプレッシャーにさえなっております。 また、営業としてどうにも上り詰めたい、トップになりたいという野心がないことも、会社員として致命的な欠陥であると考えてしまいます。 現在は、①自らの力で直接人の役に立ちたいこと②頻発する広域災害から人命を守ることに関われること③高い専門性を有し自らをも高められること、の三つの軸から消防士への興味関心がございます。 一時の衝動にかられて転職を行うことが果たして自分にとって良い選択と言えるのかと葛藤しておりますが、消防士というタイミングが限られている職種は後手になる程掴みづらい仕事でもあります。 社会に出て1年足らずで仕事に迷いを持ってしまうのは未熟であり早計なのでしょうか。 導いていただきたい、とまではおこがましいご相談ですが、ご意見いただきたく存じます。
- ライン工なのですが夜勤中眠過ぎて辛く、またモチベーションが上がらずミスが増えてきます。 今の所モチベーションを保つのは給料だけですが、それでも最近は限界感じていてイライラしている時間が増えました。 メンタル的にどうゆうふうに対処したらいいでしょうか？
- 製造業で働いている者ですが、自分は以前1年ほどいた別の製造業の職場で全く仕事についていけず現在の職場に転職して既に7ヶ月ほど経ちました。 なんとか仕事内容はついていける内容なのですが上司からの指導、指摘が個人的に厳しいと感じています。 以前から上司の目の前でも普通にやっていた何気ない作業などを突然「それは変だろ」と指摘してきたり、指示されてもいない上に初めて聞く内容の業務を「なぜやっていないんだ」と詰問してきたりと少々困惑するような内容を言う事があるのであまり接触したくないと感じているのですが、なにぶん直属の上司であるため接触せずに仕事が成立しないのが辛いと感じています。 別の質問で投稿したのですが毎日2時間ほど残業もしていたのもあってか週のはじめから今日までモチベーションが上がらず急に仕事へ行くのが億劫になってしまいました。 うつ病かと言うとそこまで酷くは無い程度なのですが、一度心療内科に行ってみようと思っています。 「モチベーションが上がらないから」という理由で欠勤してしまったのはやはり甘えなのでしょうか。