質問
2019/01/16 23:58 作成

家庭教師のテレアポのバイトをしていますが、2週間やりましたが、一向にアポが取れなくて、上司から、「感情が入っていない、声が暗い、もっと機転をきかせて。もっと努力しないと、今後はきびしいな。」と言われました。これは遠回しに「アポ取れないなら、辞めてくれ」と言われているようです。
自分では、頑張っているつもりでも、結果取れていないから、このままいったら辞めても仕方ないなとは思いますが、座って室内でできるこの仕事をできることなら、続けたいです。

どうすれば、アポが取れるようになるでしょうか?良い方法やコツがあれば教えてください!
お願いします(_ _)

ちゃき
回答 1 件
2019/01/17 13:50 更新
M.G キャリアカウンセラー
M.G

キャリアカウンセラー

私の経験での話です。
それは電話をかけた相手がどういうタイプかを瞬時に察して、それに合わせて対応を変えることです。

例えば、相手が忙しそうで電話を早く切りたそうならしつこくせずに、さっさと切って次にいく。こちらも時間がないですから。
でも相手が少しでも話を聞いてくれそうとか、暇で話し相手が欲しそうなタイプなら、ガンガン押します。女性は特に押しに弱いタイプの人がいますから、勢いで一気に成約まで持っていきます。たまにこちらが強引すぎて、怒らせてしまうこともありますが、いちいち気にせずにどんどん次にいきましょう。

あとは喋るのが好きなタイプの相手、相手の話したいことを予測して質問を投げかけて、喋りたいだけ喋らせ相手をいい気分にさせます。そして気持ちよくなったところで成約にもっていきましょう。

あとはかける件数に比例して確率は上がっていきますのでテンポよく、楽観的なメンタルで掛け続ければきっとうまくいきますよ。
頑張ってください!


なるほど!具体的にわかりやすく教えてくださり、ありがとうございました!頑張ってみます!\(^o^)/

2019/01/17 13:50 作成

この質問の回答者
M.G
回答数 25
キャリアカウンセラー

京都府  

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