質問
2020/06/24 09:59 作成

家事代行の仕事について質問させてください。
家事代行の仕事は資格がなくても、年齢に関係なく仕事できるようなので興味を持っていますが、他人の家に上がらせてもらうので、色々と問題もあるんでしょうか?もし物がなくなったとか言われて疑われたり、掃除したのにできてないとか言われたりと。そういう問題が起きたらどうしたらいいのか不安な気持ちもあります。もし実際に家事代行されてる方がおられましたら、お仕事の様子や注意点など教えてほしいです。お願いいたします。

匿名
閲覧数:27
回答 3 件
2020/06/24 19:47 作成
山田レイジ 飲食店経営、都内ホテルなどで調理経験 副業でWEBライターをしています。
山田レイジ

飲食店経営、都内ホテルなどで調理経験 副業でWEBライターをしています。

飲食店を経営しています。以前はホテルや個人店で料理について勉強をさせていただき、これからは自分のお店も大きくして他...

はじめまして。私も以前働いた事があり、妻は現在も働いているのでその経験をお話出来ればと思います。
資格など要らないのですぐにでも働けるお仕事なのですが、トラブルもたしかにあります。「綺麗」に対するお客さんとのイメージの違いが一番多いクレームのようです。しかしこれも慣れてくれば文句を言われずに出来るようになると思いますし、会社としてもそのようなクレームが多いことを理解していると思うので心配無いと思います。
次に破損でのトラブルですね。どんなに気をつけていても人間ですからものを壊してしまうこともあると思います。基本的にはどの代行業者も保険に入っていますので、気にしなくて大丈夫ですよ。
そして一番不安なのが盗難の疑いをかけられることですね。私も疑われて嫌な思いをした事がありますが、妻が言うには基本的に毅然とした態度でいれば問題無いということです。もし入社されましたらそのような状況に対するマニュアルが会社によって違うと思いますので、しっかり確認することをオススメします。


色々と安心のできる情報を知れて良かったです!ありがとうございました!

匿名
2020/06/26 12:08 作成
2020/06/24 23:53 作成
相談可 shiochoco 事業用操縦士、家事代行
相談可 shiochoco

事業用操縦士、家事代行

はじめまして。航空関係の業務で事務や文書作成等を行っています。自ら操縦することもあります。かたわら家事代行などもや...

はじめまして。shiochocoです。家事代行業では、家族の一部になるということを心がけています。ただし、なれ合い過ぎず、遠慮しすぎずということを心がけています。家事全般に関しては、プロとして準備やイメージトレーニングを心がけますが、やはり大切なのはご家族が求めているものは何かということを第一に考えるということです。些細なほこりを気にされる方もいますし、洗濯物の干し方にこだわる方もいます。栄養価や有機食品に気を遣う方もおられます。家族の一部になるということは、家族のことを知ることからはじめなければなりませんので、やはり、少ない時間のなかでも会話やメモを心がけていくことが重要です。一般的な要領はもちろんありますが、「柔軟」に「臨機応変」ものごとをとらえていくことが大切です。だから、掃除ができていないよ、と言われたとしても、はじめのころは当然ととらえて、それを修正していくことが大切です。対話をしながら。また、物がなくなった、といったトラブルに見舞われた時にも、慌てずに、ご家族と対話をして、何がなくなったのか、代用品で間に合うのか、困っていることを解決するには何が効果的か、といったことを確認していくことが大切です。つまり、日頃から、信頼関係を積み上げていれば、盗難があったとしても、あなた以外の家族や本当に泥棒が入ったのかもしれない、となります。なによりも相互に「信頼」を築くことが重要です。また、子供との対応には大人のマニュアルや常識が通じないこともありますので「安全」確保は第一ですが、やはり「臨機」な対応がカギとなります。そのためには、家族の一員となること、家族のために頭を回転させることを楽しみにしていくことが大切です。


家族の一部になるということで信頼関係をつくることが、まずは大事なんですね!
とても勉強になりました!ありがとうございました!

匿名
2020/06/26 12:11 作成
2020/06/25 11:12 作成
Be Flap 掃除婦
Be Flap

掃除婦

甘いものがすきです。よろしくお願いします。カフェに行ったり、ケーキ屋を巡ったりしています。ミルクレープおいしいです...

こんにちは。私は二年半程、家事代行のアルバイトをしていたことがあります。掃除が出来ていないというクレームはかなり具体的に、言ってきて、次からここをきちんとしてくれ。と言われることが、多いですね。各々、客によってこだわりがありますから。次、そこをしっかりやれば大丈夫ですよ。盗難の疑いですが、時計とか、高額がものを言われることも、あり、警察に言うと怒るひともいましたね。会社が捜査に協力しますと、毅然と接してくれるので、大丈夫ですが、やはり気分は悪いものですよ。アドバイスがあるとしたら、愛想よくすることですかね。こちらがキチンとしてると、信頼も得やすいですし。だらだらされると不満もたまりやすいです。


万が一の場合は警察に検証してもらえば、疑いも晴れるわけですね!そして会社もサポートしれくれる。
なるほどと思いました!ありがとうございました!

匿名
2020/06/26 12:13 作成

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山田レイジ
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飲食店経営、都内ホテルなどで調理経験 副業でWEBライターをしています。
山田レイジ

飲食店経営、都内ホテルなどで調理経験 副業でWEBライターをしています。

飲食店を経営しています。以前はホテルや個人店で料理について勉強をさせていただき、これからは自分のお店も大きくして他のお店には無いようなクリエイティブな事をやって皆様に喜ばれるような...

東京都  

飲食店を経営しています。以前はホテルや個人店で料理について勉強をさせていただき、これからは自分のお店も大きくして他のお店には無いようなクリエイティブな事をやって皆様に喜ばれるようなお店っくりが出来たらいいなと考えております。 その経験を活かしてWEBライターをしています。調理関係の記事の他にもいろいろ分野を広げているので、こちらも頑張っていきたいです。

相談可 shiochoco
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事業用操縦士、家事代行
相談可 shiochoco

事業用操縦士、家事代行

はじめまして。航空関係の業務で事務や文書作成等を行っています。自ら操縦することもあります。かたわら家事代行などもやっています。モットーは己の欲せざるところ人に施すことなかれ、そのま...

福岡県  

はじめまして。航空関係の業務で事務や文書作成等を行っています。自ら操縦することもあります。かたわら家事代行などもやっています。モットーは己の欲せざるところ人に施すことなかれ、そのまた逆もしかりで、自分が欲することは、嫌われるとしても人にするように、です。よろしくお願いします。

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掃除婦

甘いものがすきです。よろしくお願いします。カフェに行ったり、ケーキ屋を巡ったりしています。ミルクレープおいしいですよね。生クリームって本当おいしいです。人類の大発見だと思います。行...

大阪府  

甘いものがすきです。よろしくお願いします。カフェに行ったり、ケーキ屋を巡ったりしています。ミルクレープおいしいですよね。生クリームって本当おいしいです。人類の大発見だと思います。行きつくところはケーキそんな人生。

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