キャリアドバイザー

松川昌

キャリアコンサルタント(国家資格)。日本キャリア開発協会CDA会員。

  埼玉県 ふじみ野市

  https://twitter.com/MatsukawaAkira

企業等への福利厚生・両立支援・健康支援の制度・施策提案に約16年携わってきました。
個人の立場に立った支援を考え、キャリアコンサルタント資格を資格。
得意分野は、企業内での働き方、スキル開発。


回答 11 件
行政書士試験の勉強時間配分等についてアドバイスをください。 試験範囲の「憲法、民法、行政法、商法、一般知識」のうち、それぞれにかける勉強時間の配分はどのように割り当てるのがよいでしょうか? その他、独学でのオススメの勉強方法があれば教えていただけると助かります。 よろしくお願いします
2020/07/23 17:31 作成

こんにちは。 以下、あくまでご参考まで。 私が行政書士試験に合格したのは、かれこれ20年近く前になります。 現在とは出題傾向も様変わりしていると思いますが、行政書士試験に限らず、勉強時間の配分は出題傾向に合わせて配分しています。 仮に過去の過去試験の出題数が、民法40%、憲法20%、行政法20%、その他20%だとすると、試験までの総時間100時間だとすれば、40時間は民法に当てます。 ただし、法律の中でも、自分にとって馴染みやすさや理解のしやすさもあるため、上記の基本配分を元に調整します。 言葉の意味への回答だけでなく、手続きの流れのような問題も、行政書士試験にはあったと思いますが、どういう形で問われるのかによっても、自分にとっての解答しやすさは違います。 今は選択肢問題だけでなく、記述問題もありますよね。記述の場合、より深く記憶を定着させる必要もあるので、記述で問われることの多い分野はより時間をかけます。 ご参考にしていただけるところがあれば幸いです。ご健闘お祈りします。


紺色のリクルートスーツは就活にNGですか? 購入するとき店員さんに無地で濃紺だから就活にもいいと言われましたが、会社説明会に行くと自分以外黒ばかりで、気持ちが落ち着きませんでした。やはり黒でないと就活の印象悪くなりますか?
2020/06/19 11:54 作成

はじめまして。 濃紺スーツは印象が悪くなるか、そんなことはないと思いますよ。 清潔、爽快な印象を与えれば良く、就活スーツは黒という決まりはありません。 むしろ、黒でも濃紺でも、汚れていたり、ヨレヨレしたりしていると悪い印象を与えてしまいます。 この点注意しておけば大丈夫です。 また、スーツ以外にも、靴、靴下、時計、ハンカチなども、濃紺スーツに合わせてコーディネートしておくと無難です。トータルコーディネートを意識しておかれることをおすすめします。 今、就活は大変かと思いますが、がんばってください。


親の介護で特定理由離職者になりうるか教えてほしいです。 以前より痴呆があった一人暮らしの母親が脳梗塞で倒れ、要介護認定となりました。脳梗塞自体は軽く、早期で退院でき、以前のように生活をしていますが、これからのことや病気のことも考えると心配でなりません。今後の母親の面倒をみれるのが家族では私しかおりませんので、仕事を退職し、同居できないかと考えています。母はいずれ介護施設へ入所となるのでしょうが、本人がまだ元気だという根拠のない自信があり、通所の介護サービスの利用すら拒んでいます。(この辺がすでに痴呆症です) そこで自己都合で退職しても特定理由離職者があるというのを知りましたので、私の場合がそれに当たるのか教えて欲しいです。 ご回答、アドバイスのほど宜しくお願い致します。
2020/06/19 05:02 作成

はじめまして。 特定理由離職者に該当するかどうかですが、自己都合退職の場合の要件に該当すると思われます。 ご質問者様の場合、特定理由離職者の「正当な理由のある自己都合により離職」の要件、 「3 父若しくは母の死亡、疾病、負傷等のため、父若しくは母を扶養するために離職を余儀なくされた場合又は常時本人の看護を必要とする親族の疾病、負傷等のために離職を余儀なくされた場合のように、家庭の事情が急変したことにより離職した者」に該当するのではないでしょうか。 その際、判断基準として、常時本人の介護を必要と判断されるためには、事業主に離職を申し出た段階で、看護を必要とする期間がおおむね 30 日を超えることが見込まれ ていたことが必要です。 判断は、お住まいの地域を管轄するハローワークで行われます。 手続きには、扶養控除等申告書、健康保険証、医師の診断書などが必要と思いますので、その点も含め、ハローワークへご相談されてみてください。 失業等給付の期間、給付額も相談可能です。


コールセンターでバイトを始めましたが、仕事内容はクレーム処理です。長時間話すだけで疲れるのに、クレーム対応も加わると、かなりメンタル ボロボロで、心折れてます。実際離職率も高いんですが、時給がいいので、なんとかして続けたいです。どうすればクレームの嵐の中で鋼のメンタルになれますか? 熟練者は休憩中にクレーマーのことをバカにしたり、悪口をいって、ストレス発散していますが、それは横から聞いていると、余計に疲れます。
2020/06/19 04:42 作成

ご質問、拝読しました。 以前、コールセンターを自社運営していましたので、その状況が浮かんできました。 クレーム対応の過酷さ、辛さ。仕事が終わった後、気力が失せたオペレーター。 鉄則として、耐えきれないときは、上司の方あるいはセンター長へ相談することです。 自分の中に抱え込みすぎないことが、鋼のメンタルになるには一番大事です。 それ以外にも、いくつか記載しておきます。 ただ、コールセンターは、扱う商材、運営方法、体制などにより、私の経験が直接には参考にならないかもしれません。 ひとつでも参考にしていただければと思い、回答させていただきます。 ●電話を切った後、30秒は口を開かない ご質問にも書かれていらしゃるとおりなのですが、ネガティブな言葉はネガティブな感情しか生みません。さらに感情は周囲に感染していく性質があります。ネガティブな言葉は極力言わないようにしたほうが無難です。 ただ、言わないようにしようと思っても、感情が抑えきれないことも多いと思います。 また、無理に言わないようにしようと思うと、余計にイライラしてくるということもあります。 むしろ、口を開かず、黙っている。深呼吸をして、その呼吸に自分の意識を集中させる。 いろいろ頭に浮かんできた場合、それを「雑念」と心の中で唱えて、ただ自分の呼吸を意識しつづける。 30秒というのはあくまで目安で、感情が落ち着いてくるまでの時間です。 特に決まっているわけではありません。ご自分で目安の時間を決めていただいてかまいません。 ●リーダー、スーパーヴァイザーに吐き出す 上記したとおりで収まりがつかない場合、リーダー或いはスーパーヴァイザーに報告・相談する。感情も載せて構わないと思いますが、報告する際、できるだけ、客観的に、どんなお客さんだったのか、どういう話だったのかを話すように心がけます。客観的に話すことを心がけることで、感情が落ち着いてくることがあります。 ●マニュアルに徹する コールセンター運営するうえで、ルールを決め、マニュアルを作るのは、効率化のためのほか、オペレーターの方が気持ち良く働くためという意味もあります。もちろん、クレーム対応は、マニュアルに書かれていないことも多いと思います。それがストレスにつながったりすることもありますが、マニュアルにないことはオペレータの判断だけでは対応できないことが多く、だからこそエスカレーションが大事です。 エスカレーション以外も含め、マニュアルに徹することで、仕事として割り切ることができることもあります。 コールセンターのお仕事は、お客様に対し、いろいろ気遣うことも多いと思います。 中でも、クレーム対応は、いろいろなお客様の中でも、さらに気遣いが多いお仕事だと思います。メンタルが鍛えられるといっても、我慢できない一線もあるのではないでしょうか。 そんなときは、無理をしないことです。上司の方へ相談、あるいは、カウンセラーや心療内科へ相談してみてください。


エントリーシートの志望動機について、どなたか添削していただけないでしょうか?ありきたりな言葉しか浮かばず悩んでいます。市役所に出すエントリーシートです。(246文字) よろしくお願いいたします。 ********* 私が〇〇市役所に志望する理由は生まれ育った〇〇市の活性化に貢献したいと思うからです。 夏祭りなどのイベント行事や、観光資源を活かしたPRを行い、多くの観光客を呼び街の経済を活性化させ、 また少子高齢化問題に取り組むために、〇〇市が魅力的な街であることを発信し、高齢者や保育サービスの充実を図り、この街に住みたいと思ってもらえるような取り組みをしたいです。 そして、市民の方々が安心をして暮らせるよう、地震や集中豪雨が起こった場合でも被害を最小限にとどめられるような、災害に強い街にしていきたいです。 *********
2020/06/18 14:14 作成

はじめまして。 エントリーシートの志望動機を拝読させていただきました。 以下、気になった点です。 少しでも、ご参考にしていただければ幸いです。 ・冒頭文を整理しよう。  「私が〇〇市役所に志望する理由は生まれ育った〇〇市の活性化に貢献したいと思うからです」。  →例1:私は生まれ育った〇〇市の活性化に貢献したいと思い、〇〇市役所職員を志望しております。  →例2:私は〇〇市役所職員として、〜〜することで、〇〇市の活性化に貢献したいと考えています。 例2の「〜〜することで」は、観光での経済活性化、この街に住みたいと思ってもらえるような取り組み、災害に強い街といったことのどれかが入ります。 ・「生まれ育った」はあなたの強み。それを具体的に書こう。 〇〇市に生まれ育ったことは、志望動機としてアピールできる材料だと思います。 この点、少し詳しく書かれることをおすすめします。 育ってきた環境だからこそ、あなたと採用担当がすでに共有しているイベントや課題があるのではないでしょうか。共有している情報があると、相手は親近感を覚える可能性が高いです。 ・やりたいことを一つに絞ろう。 「生まれ育った」環境について書くもう一つの理由は、やりたいことにつなげやすいからです。 かつ、あなた自身の体験に結びついているからこそ、強く志望していることをアピールできます。 ご参考にしていただけましたでしょうか。 応援しています。


派遣から正社員へ希望している者です。派遣契約の更新ではなく、正社員登用に繋げてほしいと派遣会社に問い合わせましたが、それは難しいと言われました。 ある情報で、派遣を正社員にした場合、会社は契約料を派遣会社に払う義務があるとありましたが、本当でしょうか? ということは派遣会社に所属していては、いつまでたっても正社員にはなれないですか?
2020/06/18 10:37 作成

はじめまして。 派遣社員から正社員へを希望されているのですね。 ご質問の契約料(紹介料とも言ったりします)は、ご存知のとおり、二社間の契約に従い、支払うことを定めているケースがほとんどだと思います。 中途採用で、人材紹介会社へ会社が紹介料を支払うケースと同様です。 ただ、心配されている派遣会社に所属していては正社員になれないか、というと必ずしもそうではありません。 派遣の場合、労働者派遣法で最長就業期間が3年と定められています。 この3年が経過(抵触期限)する場合、就業先が働き続けて欲しいと希望し、本人も続けて働くことを希望した場合、直接雇用(正社員)契約を結ぶことになります。 「正社員登用に繋げてほしいと派遣会社に問い合わせましたが、それは難しい」との返答があったと書かれていますが、「難しい」理由が気になります。 派遣会社の事情によるのか、あるいは、勤務されている企業で正社員採用のルートを限定してしまっているのか。 理由はいろいろ考えられるのですが、派遣会社に確認されてみることをおすすめします。


アパレル業界を目指している者ですが、コロナで大手でも業績悪く、潰れたそうですが、今後アパレル業界は復活していくと思いますか?
2020/06/18 02:25 作成

はじめまして。 アパレル業界の見通しについては、不透明な点が多く、予想しづらいというのが正直なところです。 アパレル業界は衣食住のひとつなので、一定規模の市場はあるものの、割と景気に左右されやすいという面があります。またブランドによって消費者層も異なるため、ファーストリレーリングのように、景気が落ち込んだ時こそ、売上を伸ばしてきたという事例もあります。 今後、アパレル業界は復活するか点では、消えるブランドもあるし、勢いづくブランドもあるのだろうと思います。 一方、今般のコロナの影響で、サプライチェーンが分断されているという実態があります。 サプライチェーンの分断というのは、中国や韓国、ベトナムなど海外からの製品が日本国内に入ってきづらくなっているということです。 そのため、自動車や建設でも、部品や資材が不足し、製品が完成できないという事態が起きていたりします。 この動きは、アパレル業界にも少なからず影響しているものと思われます。 生き延びるブランドはサプライチェーンの分断にも対応できるブランドではないか。 この点、アパレル業界で就職先を絞る際には、注意しておく点のひとつだろうと思います。


公務員の面接試験で、協調性やコミュニケーション力があるということをアピールする場合、どういう話で伝えるのがよいですか? 例文などありますとありがたいです。
2020/06/18 01:56 作成

はじめまして。 面接試験対策で、協調性やコミュニケーション力をアピールすると言う点でいえば、その点をアピールできるご自身のエピソードを話すのが一番かと思います。 面接対策本やサイトでもたまに台本めいたものが紹介されていたりしますが、仮にそれを暗記したとしても、むしろ、本番ではマイナスにとられるのではないかと思います。 というのは、数多くの応募者がいるなかで、似たような話をするひとがいる可能性があり、かつ、紹介されているサンプルは典型例でしかないからです。 そのようなものでは、ちぐはぐな印象を与えるだけになってしまいます。 協調性という点では、これまでの学生生活で、クラスやサークル活動などでのご自身のスタンス・役割を振り返り、それをエピソードにまとめておくことをおすすめします。 エピソードは話す順序を意識してまとめておくと、ロジカルな印象も与えられるので良いかと思います。 PREP(Point、Reason、Example、Point)というまとめ方があります。 Point  :伝えたいポイント、「私の長所は協調性が高いということです」 Reason :理由、「というのは、クラスでは、いつもディスカッションのまとめ役をつとめていました」 Example:例示、「たとえば、ゼミで〜」 Point :ポイントの繰り返し、「ということで、私は協調性が高いのです」 コミュニケーション力という点では、内容よりも話し方・話す態度のほうが大切です。 メラビアンの法則によれば、話の内容よりも、見た目、しぐさ、表情、視線、声の質や大きさ、話す速さ、口調などが9割方、相手が受け取る印象を決定づけてしまうようです。 いくら協調性やコミュニケーション力について話をしても、話っぷりがおどおどしたり、視線が合わなかったりすると、コミュニケーションが弱いと印象づけてしまう可能性があります。 また、自分が話すことと同時に、相手の話を聴くという点もコミュニケーション力には含まれます。 実際、コミュニケーション力は、面接試験の始まりから終わりまで、問われているものです。 面接官からすると、自分が質問したことに的確に答えが返されていなければ、コミュニケーション力は低いとしか判断できません。 回答がご質問をはみだしてしまいました。 ご活躍を。


大学中退、長期フリーターの20代後半の男です。 このままではいけないと思い、正社員の募集に応募しましたが不採用続きです。 大学中退で社会人も経験なく、自分よりも年下の者にバカにされないために、何か資格を取れと勧められました。 これからなんの資格を取ったらいいのか分かりません、何かアドバイスをお願いします。
2020/06/17 17:26 作成

はじめまして。 資格取得を勧められたのですね。 私自身、過去、日商簿記、行政書士、ファイナンシャルプランナーなどの資格を取得してきました。 ただ、就職に直接結びついたのは、日商簿記のみです。それも税理士事務所でした。 資格は、経験・実績と結びついていないと、あまり就職に有利にはなりません。 言葉を変えれば、たとえアルバイト経験であっても、その経験をもっと活かしたいという動機で、 資格を取るというのはアリです。 まずは、ご自身のこれまでの仕事の経験を棚卸しされてみてはいかがでしょうか? そのご経験に直結する資格でなくても、ご経験を起点に関連する資格を探してみるのがいいと思います。 がんばってください。


無断欠勤をしてしまいました。もうこのまま辞めたいです。人として最低なのはわかっています。ですがもう上司には会いたいくありません。失業保険もいりません。このままにすると社会保険、雇用保険などどうなりますか?次の就職の時にトラブルになりますか?わからないくて困っています。
2020/06/17 15:08 作成

はじめまして。 ご質問を拝読し、現在、相当のご状況にいらっしゃるのではないかと感じています。 ただし、不用意な想像はとめておき、ご質問について率直にお答えしたいと思います。 ①社会保険、雇用保険について  退職と判断されない限り、つまり、お勤めの会社に在籍している限りは、保険に加入している状態かと思われます。 ②次の就職の時のトラブルについて  現職の会社から次に就職される会社へ、あなたの情報がすべて筒抜けということはほぼないとは思います。  むしろ、採用面接時、「退職理由」は必ず尋ねられます。その答えによって、なかなか採用されづらくなることはありえます。 いずれにしても、「退職の意思」を、どんな形であれ、会社に伝えることになります。 欠勤が続けば会社からあなたに連絡があると思われます。 無断欠勤されたのは、相応の状況にいらっしゃるのではないかと感じられます。 そこで、お勤めの会社の人事の方と、現在の状況についてお話されることはできますでしょうか? 人事の方とお話されてみてから、あらためて退職を検討されるほうが、 次の就職を考える上で、不利な立場を避けることになるのではないかと思います。


面接は建物に入ったらもう始まっていると言われますが、どんなところに気を付けなければいけませんか?
2020/06/16 18:09 作成

はじめまして。 面接は建物に入ったときから始まっている。 まさにその通りです。 面接は、お互いに企業と応募者が理解を深める機会。 また、面接は採用担当者ひとりで行うことではなく、すれ違ったひとは皆、採用に関与している可能性があります。 といって、特に構える必要はありません。 ビジネスマナーさえ心得ておけば大丈夫。 むしろ、建物は、その企業のことを知るための情報にあふれています。 受付対応だけでなく、フロアの照明、設置されているソファや案内物、企業理念の額など、その会社の文化を表しています。そして、その企業ならではの雰囲気があります。 何が置かれているか、それは何のために置かれているのか。一つひとつに意味と由来があります。 よくよく注意して観察しましょう。 面接でのトークのネタにもなります。